重要須知
請仔細閱讀本文，本文載有關乎 閣下權利及義務的重要資料，包括適用的限制及有限責任條款。如中英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。
本條款適用於 閣下向 BEST HOPE ENTERPRISE LIMITED（下稱「本公司」）購買產品或服務。閣下確認已閱讀、完全知悉並同意本條款內容。當 閣下落實訂單購買產品／服務，即表示同意及接受本條款的約束。
本公司可能不時修訂本條款，請 閣下不時查閱。所有訂單須經本公司接納方為作實，接與否由本公司全權決定。訂單一經接納，將不能取消。本公司只接納由年滿18歲的香港居民提出，且送貨至香港境內的訂購要求。
*基於某些市場特性，本條款部分所列均適用澳門市場
1. 價格及付款
產品／服務價格及送貨費用（如有）以 閣下訂購當日本公司網站所列價格為準。
所有售價以港幣報價，本網站展示的產品及價格僅供參考，實際交易時可能有所調整。
本公司接受轉數快、PayPal、信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayMe、八達通付款。
我們使用第三方付款服務處理網上交易。閣下同意及接納，受該服務商條款約束，閣下的付款資料將被收集、處理及保留。閣下獨自承擔交易招致或產生的任何損失，本公司毋須承擔任何責任。
本公司不會收集或保留 閣下的信用卡資料。如 閣下選擇儲存資料作快速結賬，該資料將獲第三方付款服務商加密及保留。
本公司保留隨時更改網上購物付款方式及送貨費用的權利，恕不另行通知。
以信用卡付款的交易，所有外匯匯率波動所致的差價及發卡銀行收取的任何費用，均由 閣下承擔。
2. 送貨政策（適用於產品購買）
本公司會盡力安排將產品送往 閣下訂單指定的香港境內地址，並收取送貨費用。
確認訂單後，所有送貨費用不獲轉讓、退款或轉換為金錢或產品。
交貨時，本公司職員可要求收貨人出示香港身份證正本（或其他本公司接受的身份證明文件）、購物所用信用卡（或其正面副本）、授權代領書（如適用）等，以核實身份。若不接納此要求，本公司保留拒絕送貨的權利。
所有送貨日期僅為預定，不構成合約一部分。本公司不負責因延遲或未能送貨而造成的任何成本上漲、利潤或商譽損失，或其他任何直接、間接、偶發或後果性損失。
若 閣下在收到產品抵達通知後90天內仍未接收產品，或未能提供送貨所需的適當指示／文件／授權，本公司將取消訂單並沒收全數已付金額，恕不另行通知。閣下同意本公司無須為該取消及任何損失負責。
運費安排（香港及澳門地區）：
香港地區：購物滿HKD$240免運費；不足HKD$240運費為HK$20。
澳門地區：購物滿HKD$300免運費；不足HKD$300運費為HK$30。
我們會盡力在訂單確認後3至5個工作天內出貨（委託第三方速運公司），實際配送時間由該公司安排。成功下單後，我們將於24小時內發出「訂單確認」電郵。
如因 閣下提供的地址不完整或不正確導致包裹寄失或退回，本公司不承擔責任。如需重新送貨至更正地址，閣下須支付再次送貨所產生的費用。
3. 換貨及退款政策
換貨申請期限：請在簽收貨品後7天內辦理換貨申請，限期後恕不接受。
不可換貨的情況：
產品收貨期超過7天。
產品包裝並非完好（如包裝膠紙或盒被撕去）。
產品已開封、曾被使用、損毀或不完整。
任何免費贈品及試用裝禮品。
任何於本公司網上商店以外購買之產品。
可安排換貨的情況：產品出錯、於運送途中損毀、出現瑕疵或品質問題。
換貨流程：
請拍下產品問題部位並說明退換貨原因，連同訂單編號及產品名稱，透過本公司網頁「聯絡我們」頁面所列之電郵或WhatsApp申請。
我們確認符合條件後，會回覆確認及換貨流程。換貨必須前往指定的地點進行。
如退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品，請一併退回；如換同款產品則無需退回贈品或特價貨品。
無法派送的訂單：因地址不詳、無人收件、無法聯繫收件人、拒收等原因被退回的訂單，我們將在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的10%作為處理費，餘數按退款政策處理。如要求重新寄送，閣下須支付再次付運的運費。
退貨視為接受產品：除非 閣下在送貨後7天內通知本公司需要換貨／退貨，且本公司於7天內書面回覆確認，否則視為 閣下已接受該產品為操作正常及符合合約。
4. 維修及保養
購買超過7天（以收貨日起計）的產品，如需查詢維修及保養，請直接聯繫本公司客戶服務中心。具體服務中心地址及電話，請參閱本公司網頁上的「聯絡我們」頁面。
5. 責任限制
在任何情況下，任何一方無須就因履行或未有履行合約，或因提供、使用任何銷售貨品或服務而造成的任何間接、特殊、後果性或懲罰性賠償，或任何第三方提出的申索，向另一方負責（除非合約另有指明）。本條不適用於因疏忽造成的傷亡責任。
6. 所有權及風險轉移（適用於產品購買）
產品的所有權、損失風險及損壞，會在產品送達至訂單指定地址並由收件人接收時，一併轉由 閣下承擔。任何軟件產品的所有權均屬有關特許人擁有。
7. 產品用途及轉售限制
產品不能用作生命維持系統的重要部分，或任何可合理預測因執行失敗而導致使用者或他人受傷的情況。
閣下同意購買產品只作私人用途，而非商業轉售。如違反此保證，本公司有權拒絕訂購要求。客戶不得從產品拆除零件以作轉售。
8. 不可抗力
因天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞工問題、儀器故障或其他超出本公司控制範圍的原因導致延誤或未能履行義務，本公司概不負責。產品及零件供應量視乎存貨而定，如貨量不足，本公司可自行分配銷售額、送貨量、維修或換機安排。
9. 其他條款
更改：本公司可能隨時更新、修訂或中止提供產品及相關服務或價格。所有訂單以本條款為準，並取代其他地方刊登的其他條款。
豁免：本公司未有嚴格執行本條款，不視為放棄其權利及補償要求。若任何條款被裁定為不能強制執行，其他條款仍維持有效。
適用法律及司法管轄：本合約以香港法例詮釋。任何爭議以香港法院為非專屬司法管轄法院，並以本條款之英文版本為準。
整體合同：本條款不可更改、補充或附加其他文件以作修改。任何意圖補充或修改本文件的訂購要求均為無效。
如遇任何爭議，BEST HOPE ENTERPRISE LIMITED 保留最終決定權。
