BEST HOPE ENTERPRISE LIMITED（下稱「本公司」）的政策是尊重每個個人的私隱。我們致力遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的規定，並力求符合國際認可的保障個人資料私隱標準。本公司確保所有員工在处理個人資料時，均依從最嚴格的保安及保密標準。
1. 收集個人資料的類別及方式
本公司可能通過不同方式收集您的個人資料，包括但不限於：
直接提供：當您於本公司網站購物、登記成為會員、參與推廣活動、查詢或提交意見時，我們可能收集您的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電子郵件地址、住址、郵寄地址、賬單地址、送貨地址、付款或信用卡資料、用戶名稱及密碼等。
自動收集：當您瀏覽本公司網站、使用流動應用程式或社交媒體平台時，我們可能收集您的IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽記錄、推薦網站及其他互聯網記錄資料。
您可選擇不提供所要求的個人資料，但若您選擇不提供，本公司可能無法為您提供產品、服務或優惠。
2. 收集個人資料的目的
本公司收集及使用您的個人資料的主要目的包括：
a) 確定及核實您的身份；
b) 處理您的產品或服務訂單（包括付款、送貨、退款等安排）；
c) 為您提供客戶服務及支援；
d) 回應及處理您的查詢、建議或投訴；
e) 管理會員計劃、推廣活動及企業活動；
f) 進行顧客意見調查及分析，以提升服務及產品質素；
g) 個人化網站及社交媒體內容，以改善您的瀏覽及購物體驗；
h) 設計及進行廣告或促銷活動（包括目標廣告）；
i) 進行直接營銷活動（詳見第3條）；
j) 履行法律、法規或合規要求，回應執法或監管機構查詢；
k) 與上述任何目的直接相關的其他用途。
3. 直接營銷
本公司可能會使用您的姓名、電郵地址、電話號碼及/或地址，向您發送關於本公司電子產品及周邊產品與服務的推廣資訊。如您不希望接收直接營銷通訊，可隨時透過以下第9條的聯絡方式通知我們，我們將把您從聯絡名單中刪除。
4. 使用「曲奇檔案」(Cookies)
本公司可能使用「曲奇檔案」收集用戶對網站的使用資料，以提升網站功能及用戶體驗。曲奇檔案有助於登入程序、追蹤交易資料及保存會話期間的資料。
您可以關閉瀏覽器上的曲奇檔案功能，但這可能導致部分網站功能無法正常使用，或增加操作的複雜性。
5. 資料的保留
您的個人資料會被保留適當的時期，以達至收集該資料的指定目的，並按相關法律要求於合理時間內刪除。
6. 資料的保安
本公司關注所收集資料的保安，並已採取適當措施防止他人擅自查閱或使用該等資料。然而，對於任何違反保安措施或擅自透露或使用資料，本公司概不負責。
7. 資料的披露及轉移
本公司不會向第三方透露您的個人資料，但以下人士或機構除外：
a) 獲授權並接受正式訓練的本公司僱員；
b) 提供支援服務（包括但不限於行政管理、客戶服務、物流運輸、安裝、電訊、電腦、付款處理、保險等）的第三方服務供應商，該等供應商受合同約束須遵守本私隱政策；
c) 信貸諮詢機構或追收債務公司；
d) 按適用法律、政府或監管規定須向其透露資料的任何人士；
e) 在公司業務重組、合併或類似情況下，本公司的權利繼承人或受讓人；
f) 您透過本公司服務與之交易的第三方（如網上商店系統、金融機構等）。
請注意，您的資料可能被轉移至香港以外的地方。本公司不會在未得到您事先同意下，為市場推廣目的向第三方透露您的個人資料。
8. 用戶的權利
根據《個人資料（私隱）條例》，您有權：
a) 查詢本公司是否持有您的個人資料；
b) 查閱本公司所持有的您的個人資料；
c) 要求改正您的個人資料；
d) 查明本公司有關個人資料的政策及慣例；
e) 要求停止查閱或使用您的個人資料。
本公司有權就遵循上述要求收取合理費用。
9. 聯絡我們
如欲查閱、改正或刪除個人資料，或對本私隱政策有任何疑問，請聯絡我們。
聯絡方式請參閱本公司網站之「聯絡我們」頁面
10. 本私隱政策的更新
本公司可能不時更新本私隱政策，並於網站及流動平台公佈。建議您定期瀏覽以確保得悉最新版本。
