致有關人士

關於SOTHING向物產品香港及澳門行貨之嚴正聲明

本公司 信佳企業有限公司（BEST HOPE ENTERPRISE LIMITED），為品牌 “SOTHING向物” （下稱SOTHING）於香港及澳門地區之官方認可總代理商，全面負責該品牌在兩地之供貨、售後服務及各項行政事宜。

近期，本公司接獲大量來自港澳地區網購平台及線下商店之顧客與商戶舉報，指市場上有部分零售店商戶及大型連鎖商店所售賣標示為“行貨”之SOTHING產品，來源不明，真偽存疑，且恐無原廠售後保障。經本公司跟進調查，並根據客戶提供之資料發現，有一間電子產品批發公司對外向顧客、批發/零售店商戶、機構買手，自稱為 “SOTHING總代理商”  “SOTHING 行貨供應商” ，更向大型連鎖商店訛稱 “SOTHING已轉換代理商” 。

就此事宜，本公司已即時向品牌總部查證並獲官方明確回覆：香港及澳門地區之唯一總代理商為本公司，品牌並無再授權任何其他香港或澳門公司作為代理或協作夥伴。 該公司所宣稱之代理身份及行貨宣稱，純屬虛構。

然而，該公司竟公然以 “行貨”、“原廠行貨”、“香港行貨”、“香港官方授權代理商”、“SOTHING總代理商”、“香港行貨保養” 及 “SOTHING轉了代理商” 等虛假陳述，銷售來源不明之產品，意圖誤導消費者及零售商户。此等惡劣銷售手法，不僅涉嫌詐騙消費者，更嚴重損害本公司及品牌之商譽，亦打擊消費者對香港作為“購物天堂”及“正貨之都”之信心。

該公司之行為已涉嫌觸犯香港《商品說明條例》、《版權條例》及《商標條例》，其向大型連鎖商店訛稱之虛假聲明亦可能干犯《刑事罪行條例》。

有鑑於此，本公司現作出以下嚴正聲明：

1. 售後服務責任： 對於並非由本公司供貨（無論是否列於授權商店名單內）、或於非授權零售點出售之標示為SOTHING的來源不明產品，本公司之售後服務部門將不提供任何售後服務，銷售部門亦不會處理相關事宜。
2. 品牌內容授權： 任何香港及澳門地區之商戶或個人（無論透過線上或線下任何平台、應用程式、社交媒體或通訊軟件進行銷售），在未獲本公司及品牌方正式授權之情況下，嚴禁使用SOTHING品牌之任何官方產品圖片、宣傳資料、影片、內容及商標（包括經裁剪、修改或轉載之內容）。

為保障消費者權益及維護市場秩序，品牌方特此公開聲明，以正視聽。

唯一保障： 唯有銷售由本公司直接供應之SOTHING香港及澳門行貨的授權零售店，方有權使用品牌官方素材進行展示，並為其顧客提供原廠售後服務。

我們敦促相關公司及商戶立即停止銷售上述來源不明之產品，並糾正其不當宣傳，以免相關權益與商譽進一步受損。

如有任何查詢，歡迎聯絡本公司。

信佳企業有限公司
BEST HOPE ENTERPRISE LIMITED
2026年1月5日